株式会社ホテル銀水荘

「当たり前のことを当たり前に、当たり前のことをそれ以上に」これが60周年を迎える銀水荘の秘訣です。

この方にお話を伺いました

人事総務課 係長 粟生 様
人事総務課 角皆 様

会社データ
住所: 静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1624-1
電話番号: 0557-95-2211
事業内容: 日本でも有数の温泉地である、静岡県伊豆半島に温泉旅館を2店舗経営している会社です。おもてなし、お料理ではトップクラスの評価を頂いております。お客様に元気になってもらえる、そんな「感動」の体験が出来るのが旅館業の強みです!一緒にお客様の「元気」に貢献してみませんか?
従業員数: 335名

詳しい情報は ▶ https://www.inatori-ginsuiso.jp/

仕事内容や働き方は?

入社時に大きく3つの仕事に分かれます。多くの仕事を経験しサ ポートに回れる将来の銀水荘を担う「営業サービス職」、お客様と直接触れ合い声を聴く「おもてなしスタッフ」、お客様に満足・感動 を与える料理を提供する「調理スタッフ」です。ホテルの仕事は分担されているので、全てのスタッフが協力して初めてお客様に笑顔を届けることができます。
また、常に困ったときに対応できるスタッフが傍にいるため、新入社員の方も安心です。

この会社で働く魅力は?

「友達と旅行する際、企画をして人を喜ばせることが得意」ということで入社した人事総務課の角皆さんは、現在会社の寮で生活しています。休日はもちろん、仕事終わりに様々なスタッフとキャンプ や釣りなどで交流をしています。「スタッフ同士の仲が良く、仕事も楽しい」ことがこの会社の魅力です。
また、育児休暇も取れて、仕事と両立できる家族にも優しい職場だと思います。

キャリアアップ・スキルアップの道筋は?

営業サービス職は、約2年でフロントから人事の仕事に就くなど、多くの仕事を経験し、多様な技術を学ぶことができます。
おもてなしスタッフはマニュアルを覚えるまで接客はさせてもらえません。堂々とした接客ができるようになってから、実践へと向かうという、段階を踏んだ成長ができるようになっています。
また、和と洋の服装があり、特に女性は結婚式などの着付けにも生かせる実用的な技術が身につきます。

訪問会社に対するイメージ変化は?

元々接客が好きでホテルでも働きたいと思っていました。語学面に少し不安がありましたが、実際はスタッフ同士の仲も良く、サポートをしていただけると聞けて安心しました。
また、一つの分野に専念するだけでなく、様々な分野の仕事を体験できるので毎日が新鮮であると伺い、10年後20年後も楽しく働ける環境だと感じました。
私もお客様や周りの人のために自然と体が動くようになりたいので、これから「おもてなしの心」を意識し、身に着けていきたいです。